Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d)

Ich mach’s mir schön – machen Sie mit?

Pflanzen-Kölle ist Ihnen vielleicht schon ein Begriff? Wir sind ein nachhaltig aufgestelltes, über 200 Jahre altes Familienunternehmen mit ca. 1.500 Mitarbeitern verteilt auf 13 Gartencentern deutschlandweit, zwei großen Gärtnereien in Heilbronn und München sowie dem Hauptsitz direkt in Heilbronn. Unter dem Motto „Ich mach’s mir schön“ begeistert unsere einmalige Garten-Erlebniswelt Kunden und Mitarbeiter zugleich. Wir bieten offline als auch online ein inspirierendes Einkaufserlebnis und verkaufen alles, was das Leben schöner macht!

Unser Gartencenter-Team in Fellbach sucht Unterstützung. 

Bei uns wächst Ihre grüne Zukunft…

• Wir arbeiten in einem toleranten, kollegialen und herzlichen Betriebsklima
• Wir bieten Ihnen vielseitige Fach- und Sortimentsschulungen
• Wir zahlen einen Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Arbeitsweg
• Wir erfassen Ihre Arbeitszeit minutengenau und Sie haben jährlich mind. 28 Tage Urlaub
• Wir stellen Ihnen die Berufsbekleidung zur Verfügung
• Alle Mitarbeiter bekommen einen Personaleinkaufsrabatt auf unser Sortiment
• Mithilfe des Pflanzen-Kölle-Mitarbeiter-PC-Programms (MPP) kann auch privat aktuelle Computertechnik genutzt werden
• Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ein Jobrad zu attraktiven Konditionen zu beziehen
• Mit unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm belohnen wir Sie für die Vermittlung von neuen Mitarbeitern
• Zu besonderen Anlässen (Ostern, Weihnachten, Geburtstag) erhalten Sie kleine Geschenke
• Wir bieten Ihnen eine individuelle betriebliche Altersvorsorge mit Staffelung des Arbeitgeberzuschusses nach Betriebszugehörigkeit 

Ihr Profil:

• Sie haben idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
• Sie arbeiten gern in direktem Kundenkontakt
• Sie sind unterschiedlichen Aufgaben gegenüber aufgeschlossen und mögen vielfältige Tätigkeiten
• Sie arbeiten gerne mit Zahlen und sind sehr genau im Umgang mit Geld
• Sie arbeiten sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Word
• Sie unterstützen gern Ihre Kollegen

Ihre Aufgaben:

• Sie führen klassische Kassiervorgänge inkl. Karten- und Gutscheinzahlungen durch
• Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und direkt am Kundenservice
• Sie nehmen Kundenbeschwerden entgegen und sind für die Reklamationsbearbeitung zuständig
• Sie befüllen Ihre Kassenregale mit Ware und sorgen für die richtige Preisauszeichnung

Werden Sie Teil unserer motivierten Pflanzen-Kölle-Familie in einem toleranten, kollegialen und herzlichen Arbeitsumfeld. Wir freuen uns auf Sie!